Você está aqui: Lar »
Serviços »
Serviço de reparo
reparo
Serviço de
Termos de garantia e compromisso de serviço
Cobertura de garantia
Durante o período de garantia, sob condições normais de operação, forneceremos reparo e substituição gratuitos de peças defeituosas para qualquer mau funcionamento da máquina-ferramenta que ocorra nas instalações do cliente.
Tempo de resposta
Resposta em 24 horas: Reconheceremos a falha dentro de 24 horas após recebermos a notificação formal dos clientes. Atendimento no local: Os técnicos chegarão às instalações do cliente dentro de 72 horas para resolver o problema, se necessário.
Suporte pós-garantia
Após o término da garantia, continuaremos a fornecer suporte técnico preferencial e fornecimento de peças de reposição aos clientes.
Cláusula de rescisão de garantia
Se a máquina-ferramenta permanecer desinstalada por motivos do cliente um ano após a compra, o período de garantia será considerado expirado.
